1. Responsable del tratamiento
OdontoCRM es una plataforma SaaS orientada a la gestion odontologica. Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, podes escribir a soporte@odontocrm.com.ar.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de contacto enviados desde formularios comerciales, datos de cuenta necesarios para operar el CRM, informacion de configuracion de clinicas, datos de usuarios/profesionales, citas, pacientes y registros operativos cargados por cada cliente dentro de su propia cuenta.
3. Finalidades
Usamos la informacion para responder consultas comerciales, prestar el servicio CRM, administrar cuentas, gestionar suscripciones, enviar notificaciones solicitadas, proteger accesos, mantener auditoria de actividad y mejorar la estabilidad de la plataforma.
4. Datos de pacientes y clinicas
Los datos clinicos, administrativos y de pacientes pertenecen a cada clinica o cuenta cliente. OdontoCRM actua como proveedor tecnologico y procesa esa informacion para permitir el funcionamiento del sistema contratado.
5. Integraciones con terceros
OdontoCRM puede integrarse con servicios externos como Telegram, WhatsApp Gateway y Google Calendar cuando el cliente o usuario habilita esas funciones. Cada integracion se utiliza solo para la finalidad configurada dentro del sistema.
6. Uso de Google Calendar
Cuando un usuario conecta Google Calendar, OdontoCRM solicita permisos para exportar citas del CRM hacia el calendario de Google de ese usuario. La integracion funciona en modo solo ida: el CRM envia o actualiza eventos en Google Calendar, pero Google Calendar no modifica ni reprograma citas dentro del CRM.
OdontoCRM no muestra al administrador datos personales de la cuenta Google conectada por cada profesional; solo informa el estado de vinculacion cuando corresponde.
7. Conservacion y seguridad
La informacion se conserva mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas o atender solicitudes del cliente. Aplicamos medidas de seguridad como roles, permisos, auditoria, segundo factor opcional, controles anti-bot y restricciones de acceso a modulos sensibles.
8. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de datos cuando corresponda. En datos administrados por una clinica, la solicitud puede requerir validacion con la cuenta responsable.
9. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o funcionales. La version vigente se publica en esta pagina.